In deze algemene voorwaarden staat "Northern Exposure" voor Northern Exposure Limited, een bedrijf geregistreerd in Engeland en gevestigd te Tower House, Lucy Tower Street, Lincoln, LN1 1XW. "Wij" staat voor Northern Exposure (evenals "ons" en "onze") en "u" staat voor elke persoon die een beroep doet op de diensten van Northern Exposure die onderhevig zijn aan onze algemene voorwaarden.

Behoudens de resterende bepalingen van deze algemene voorwaarden is Northern Exposure verantwoordelijk voor het regelen van uw reis, inclusief vervoer, sightseeing en verblijf.

Indien om eender welke reden niet aan de voorziene diensten uit uw pakket kan worden voldaan, of indien er zich wijzigingen buiten onze bevoegdheid voordoen in uw reisschema, zal Northern Exposure al het mogelijke doen om alternatieve, vergelijkbare diensten aan te bieden.

De pakketprijzen zijn gebaseerd op de beschikbare tarieven op het ogenblik van aanvraag en kunnen zonder voorafgaande bekendmaking aangepast worden.

Prijsstijgingen ten gevolge van internationale valutaschommelingen of prijswijzigingen opgelegd door derden zullen steeds aan u worden doorgerekend. Wij zullen u, indien mogelijk, op de hoogte brengen van dergelijke prijsstijgingen vóór de aanvang van onze diensten.

Veranderingen aan het reisschema (inclusief hotel of diensten) zijn onwaarschijnlijk, maar wij behouden ons het recht voor alle veranderingen door te voeren die noodzakelijk kunnen zijn voor uw comfort en veiligheid.

Het volledige bedrag is verschuldigd bij reservatie, tenzij anders overeengekomen.

Betaling uitsluitend in Britse Ponden met kredietkaart, cheque of overschrijving, telkens ten gunste van Northern Exposure Limited.

Wij aanvaarden graag uw betaling met volgende kaarten:

Northern Exposure zal uw reservatie bevestigen per fax, post of e-mail, na ontvangst van uw reservatieaanvraag en betaling.

U bent verantwoordelijk voor het afhalen van tickets en/of andere voorwerpen op de afgesproken afhaalplaats.

Alle verstrekte informatie is correct op het moment van de reservatie. Northern Exposure is echter niet in staat u op de hoogte te houden van wijzigingen die worden doorgevoerd door derden in de aangekondigde reistijden en evenement-uren. Wij raden u daarom aan dergelijke tijden te controleren voor uw vertrek.

Als u problemen ondervindt met tickets of verblijf, bel ons dan zo snel mogelijk op het nummer +44 (0) 7711 801617. Niettegenstaande andere bepalingen in deze algemene voorwaarden, kan Northern Exposure niet verantwoordelijk gesteld worden voor verlies, kosten, schade of vertraging ten gevolge van om het even welke gebeurtenis die niet aan ons werd meegedeeld.

U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van alle tickets en andere documenten die Northern Exposure u heeft bezorgd. U gaat ermee akkoord ons te vergoeden voor alle kosten en uitgaven die wij oplopen bij het vervangen van tickets en andere documenten die verloren zijn geraakt door uw eigen onachtzaamheid.

Als wij aangeven dat een document moet worden teruggestuurd naar Northern Exposure, dient dergelijk document per aangetekende brief te worden verstuurd naar het adres dat wordt vermeld in bepaling 1 van deze algemene voorwaarden, en dit meteen na voltooiing van de relevante gebeurtenis of dienst. U gaat ermee akkoord ons te vergoeden voor alle kosten en uitgaven die wij oplopen bij het vervangen van tickets en andere documenten die niet op deze manier naar ons werden verstuurd (om twijfel te vermijden zal het tijdstip de doorslaggevende factor zijn met betrekking tot deze clausule 5.5).

Northern Exposure maakt reservaties bij haar leveranciers van zodra uw reservatie is bevestigd en wij uw betalingen hebben ontvangen. Wij betreuren dan ook dat wij enkel uw annulering en eventuele terugbetalingen kunnen goedkeuren in overeenstemming met de regelgeving die de betrokken leveranciers terzake hanteren.

Niettegenstaande het algemene karakter van bepaling 6.1, zal Northern Exposure in het geval van een annulering van een evenement enkel uw reeds gemaakte betaling kunnen vergoeden indien terugbetalingen voorzien zijn door de club of een andere organisator.

Door het aanvaarden en bewaren van tickets of reservaties na verstrekking gaat u akkoord met de uitsluitingen en beperkingen die worden uiteengezet in deze voorwaarden en stemt u ermee in deze uitsluitingen en beperkingen door te geven aan uw reisgenoten of groepsleden.

Northern Exposure treedt op als tussenpersoon voor bepaalde personen of bedrijven bij de verkoop van diensten waarin Northern Exposure niet rechtstreeks voorziet. De vervoersmaatschappijen, hotels en andere leveranciers die voorzien in dergelijke diensten, zijn onafhankelijke contractanten en bijgevolg geen werknemers, agenten of bedienden van Northern Exposure, noch zijn ze op enig andere manier aan ons aangesloten.

Northern Exposure kan niet verantwoordelijk worden gesteld (en zal niet aansprakelijk zijn) voor contractbreuk of om het even welke andere daad of veronachtzaming (opzettelijk of achteloos) door leveranciers of andere derden met als resultaat verlies, kosten, schade, vertraging of verwonding opgelopen door u of uw reisgenoten of groepsleden.

Northern Exposure kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor een verstoring van de reis en/of verwante diensten ten gevolge van een monetaire crisis, politieke of sociale onrust, arbeidsproblemen, mechanische moeilijkheden of constructiefouten, klimaatschommelingen, plaatselijke wetgeving, ziektes of andere onvoorziene omstandigheden. In dergelijke omstandigheden zullen noch terugbetalingen, noch tegoeden worden toegekend voor niet gebruikte diensten of voorzieningen. Als een wedstrijd wordt afgelast ten gevolge van slechte weersomstandigheden, zullen geen nieuwe toegangsbewijzen verstrekt worden.

Er zijn geen extra's of voordelen inbegrepen in het pakket buiten de zaken die specifiek worden meegedeeld, waaronder zonder beperking:

(i)  maaltijden en sightseeing, tenzij uitdrukkelijk vermeld in uw reisplan;

(ii)  paspoort- of visumkosten;

(iii)  diverse fooien en persoonlijke uitgaven;

(iv)  luchthaven- of vertrekbelasting;

(v)  verzekering, waaronder zonder beperking reis-, bagage- of persoonlijke verzekering. Wij raden u aan om zelf de nodige regelingen te treffen voor dergelijke verzekeringen.

Om een vlot verloop en een aangenaam programma te kunnen garanderen, behoudt Northern Exposure zich het recht voor een aanvraag te weigeren en/of een reservatie te annuleren van eender welke persoon of personen wier gedrag mogelijk schadelijk kan zijn voor het welzijn of de belangen van haar klanten of derden.

Alle reisdocumenten die Northern Exposure verstrekt, zijn onderhevig aan de algemene voorwaarden die de individuele leveranciers en vervoersmaatschappijen hanteren, evenals aan de wetgeving van de landen waar de diensten verstrekt worden.

Enkel een bevoegde vertegenwoordiger van Northern Exposure is gemachtigd een wijziging, toevoeging of schrapping door te voeren in de algemene voorwaarden die worden beschreven in dit document.

Deze algemene voorwaarden zijn onderhevig aan en worden geregeld door de wetgeving van Engeland en Wales.